Liebe Gäste,
bitte beachten Sie unsere Reservierungs- und Stornobedingungen
für Individual– und Gruppengäste !

1. Sobald Ihnen Ihre Hotelreservierung schriftlich oder mündlich von den
Mitarbeitern unseres Hotels bestätigt wurde, gilt der Gastaufnahmevertrag als
geschlossen.

2. Die von Ihnen reservierten Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr
und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

3. Mit Ihrer Reservierung garantieren wir Ihnen den vereinbarten Zimmertyp,
Wünsche für bestimmte Zimmer versuchen wir Ihnen zu erfüllen.

4. Sollte Ihre Anreise nach 18.00 Uhr erfolgen, bitten wir Sie um kurze
Benachrichtigung. Ansonsten können die Zimmer von uns neu vermietet
werden.

5. Sie möchten Ihr Hautier mitbringen? Bitte fragen Sie uns, wir helfen Ihnen
gern weiter.

6. Wenn Sie von Ihrer Reise zurücktreten müssen und wir trotz intensiver
Bemühungen das Zimmer nicht anderweitig vermieten können, gelten
die folgenden Stornierungskosten:
Bis 14 Tage vor Ihrer Anreise kostenfei
ab dem 14. Tag vor Anreise 80% des vereinbarten Preises
Beachten Sie, das uns Ihre schriftliche Stornierung bis zu diesem Zeitpunkt
erreicht haben muss.

7. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer
Reiserücktrittsversicherung.

8. Ansonsten gelten die gültigen gesetzlichen Regelungen.

9. Gerichtsstand ist Ratzeburg.